← FAQ

Kan jag ångra köpet eller få pengarna tillbaka?

Kort svar

Eftersom sången finns som nedladdning direkt efter köpet upphör ångerrätten i det ögonblicket. Därför läser du hela texten och hör 45 sekunder i förväg. Träffar den inte rätt gör vi en ny version gratis.

Långt svar

För digitalt innehåll som levereras omedelbart upphör ångerrätten så snart leveransen påbörjas med ditt uttryckliga samtycke. Det sker här direkt efter betalningen, eftersom filen finns på en gång. Det står också så i villkoren i kassan, det är ingen finstilt text.

Just därför ligger hela smakprovet före kassan och inte efter. Du läser hela sångtexten och hör 45 sekunder av den riktiga inspelningen innan du betalar. Den vanliga risken vid ett köp på nätet, alltså att se vad man får först efter betalningen, finns inte här.

Om inspelningen ändå inte duger efter köpet, till exempel för att ett namn uttalas fel eller arrangemanget inte passar, skicka ett mejl. Då gör vi en ny version gratis. I praktiken är det snabbare och mer användbart än en återbetalning, för det är sången du behöver, inte pengarna.

Vid ett tekniskt problem, till exempel en fil som inte spelas eller en betalning som dragits utan att någon sång kom, löser vi det förstås, med en ny leverans eller med en återbetalning. Skriv då med mejladressen som beställningen ligger på, så går det snabbt att hitta.

Det som inte fungerar är en återbetalning för att sången inte längre behövs efter festen. Det är en personlig produkt tillverkad på beställning, som inte kan säljas vidare. Det är också skälet till att beslutet medvetet ligger före betalningen.

Skapa din personliga sång nu

Skapa sång